بعد عدة أيام من تجاهل الأخبار حول مقاطعة متزايدة للمعلنين على فيسبوك ، يبدو أن المستثمرين بدأوا يلاحظون ذلك الآن.

فقد تراجعت أسهم فيسبوك ما يقرب من 3 ٪ في التعاملات المبكرة يوم الاثنين ، قبل أن تعود لتنتعش قليلا ، بعد أن قررت العلامات التجارية الكبرى مثل ستاربوكس و كوكاكولا وهيرشي أن تتوقف مؤقتًا عن الإنفاق على منصة وسائل التواصل الاجتماعي بسبب مخاوف بشأن معالجة المعلومات الخاطئة وخطاب الكراهية.

ويأتي الانخفاض بعد أن أنهى سهم فيس بوك يوم الجمعة منخفضًا بنسبة 8 ٪ على خلفية أنباء أن شركة يونيليفر ، شركة السلع المنزلية الضخمة ، ستوقف الإعلانات على فيس بوك وتويتر لبقية العام. (شهد سهم تويتر انخفاضًا مماثلاً يوم الجمعة).

وتبرز تحركات الأسهم حالة عدم اليقين الجديدة حول مدى تأثير المقاطعة على آلة مبيعات الإعلانات على فيس بوك و يأتي جزء كبير من عائدات الإعلانات على فيس بوك من الشركات الصغيرة والمتوسطة ، مما قد يحميها  من نقص الإيرادات بسبب  المقاطعة. لكن بعض العلامات التجارية مثل ستاربوكس تحتل مرتبة عالية في قائمة أكبر المنفقين على فيس بوك ، وفقًا لتقديرات ، شركة تقارير السوق.

يقول برادلي جاستويرث ، كبير المحللين الاستراتيجيين للتكنولوجيا في ويدبوش سيكيوريتيز: “يحتاج فيسبوك إلى معالجة هذه المشكلة بسرعة وفعالية من أجل إيقاف خروج الإعلانات عن السيطرة المحتملة”.

وكان تحالف الحقوق المدنية الذي يضم رابطة مكافحة التشهير قد أطلق حملة #StopHateforProfit في وقت سابق من هذا الشهر ، داعياً الشركات الكبرى إلى وقف الإعلانات على فيس بوك لشهر يوليو ، بسبب “الفشل المتكرر للمنصة في تحقيق مغزى معالجة الانتشار الواسع للكراهية على برامجها “.

وكانت بعض العلامات التجارية الخارجية من بين أول من انضموا إلى حملة الضغط. ولكن منذ ذلك الحين ، حذت قائمة طويلة من الأسماء – بما في ذلك هوندا وليفي شتراوس وفيريزون ، وحتى يوم الاثنين  حذوها. واختارت بعض العلامات التجارية ، مثل ستاربوكس ويونيليفر تجاوز نطاق الحملة من خلال إعادة التفكير في الإنفاق عبر منصات التواصل الاجتماعي ، وليس فقط فيس بوك.

وتشير “مصادر موثوقة” لشبكة CNN يوم الأحد ، رفض نائب رئيس فيس بوك  للشؤون العامة نيك كليج فرضية المقاطعة ، وقال إن عملاق وسائل الإعلام الاجتماعية لا يستفيد من انتشار خطاب الكراهية على منصته.

وقال كليج لصحيفة سي إن إن : “ليس لدينا حافز على الإطلاق للتسامح مع خطاب الكراهية”. “نحن لا نحبها ، مستخدمينا لا يحبونها ، ومن المتوقع أن المعلنين لا يحبونها. نحن نستفيد من التواصل البشري الإيجابي – وليس الكراهية”.

وفي الأسبوع الماضي ، عقد فيس بوك مكالمة جماعية مع جهات التسويق التي اعترفت بـ “ضعف الثقة” ، وأرسلت العديد من رسائل البريد الإلكتروني إلى المعلنين في محاولة للحد من الثورة. في حين تعهد الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج يوم الجمعة بحظر الإعلانات التي تثير الكراهية ووالإشارة إلى المنشورات المثيرة للجدل من السياسيين.

وقالت نيكول بيرين ، المحلل الرئيسي في شركة أي ماركيتير للأبحاث ، إنه سيكون من الصعب “تحليل” آثار المقاطعة من تأثير الوباء على النتيجة النهائية لموقع فيس بوك. وقالت إن بعض العلامات التجارية قد أوقفت بالفعل الإنفاق على الإعلانات بسبب الوباء. وفي الوقت نفسه ، تدخل المعلنون الآخرون لملء الفراغ والاستفادة من الأسعار الرخيصة.

شاركينا برأيك

لن يتم نشر بريدك الإلكتروني